Leader Contact Center

Semarang·Jawa Tengah·IndonesiaService

Job Type
:  Full Time
Job Industry
:  Call Centre / IT Enabled Services
Job Function
:  Customer Service
Experience
:  Senior Staff/ Supervisor / Coordinator / Team Leader
Education
:  Diploma Degree - D3
Description

PT Infomedia Nusantara sebagai subsidiary dari PT Telkom Indonesia, Tbk. adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang Business Process Management, meliputi CRM (Customer Relationship Management), BPM (Business Process Management), ITO (IT Operation), dan KPO (Knowledge Process Outsourcing). Saat ini Infomedia membuka peluang karir pada beberapa posisi Leader Contact Center untuk penempatan area Semarang / Yogyakarta.

Requirements
  • Pendidikan Minimal D3 semua jurusan, IPK min 2.75
  • Usia maksimal 27 Tahun
  • Diutamakan memiliki pengalaman 2 tahun menjadi agent atau memiliki pengalamanan dalam melakukan support operation
  • Memiliki Jiwa Leadership, Achievement Orientation, Continuous Improvement, Action Management, dan Business Awareness
  • Memiliki pemahaman terhadap Manajemen Call Center dan Training Need Analyst
  • Mampu berkomunikasi dengan baik
  • Memiliki kemampuan Berbahasa Inggris yang baik (lebih diutamakan)
  • Mampu menggunakan Ms Office dengan baik
  • Berpenampilan rapi dan bersih (grooming baik)
  • Bersedia bekerja Shifting
  • Penempatan Semarang / Yogyakarta
Benefits

BPJSTK

BPJS Kesehatan

Lembur

Skills Requirements
LeadershipCommunicationTrainingSupport Operation